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작성자 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2018-03-21 13:27:01
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  • 조회수 64

1. 회원 가입은 무료인가요? 

마이톡스 홈페이지 회원 가입은 누구나 무료로 가입이 가능합니다.


2. 회원 가입시 입력한 정보는 안전한가요?

마이톡스는 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해, 최소한의 정보만을 수집하며 철저한 시스템 관리하에 정보 유출의 피해가 발생하지 않도록 최선을 다합니다.


3. 회원가입을 해야만 상품의 구매가 가능한가요?

비회원으로도 구매가 가능하지만, 회원 가입 후 구매하시면 마이톡스에서 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.


4. 제품은 어떻게 구매하나요?

마이톡스 홈페이지의 'SHOP' 메뉴에서 원하는 상품을 선택합니다.

구매하시고자 하는 제품을 모두 장바구니에 넣은 후, 장바구니에 접속해서 주문하기를 클릭합니다.

배송정보 입력후 원하시는 결제 정보를 입력하면 주문이 완료됩니다.


5. 주문한 내역은 어떻게 보나요?

홈페이지 오른쪽 상단의 '마이페이지'를 클릭하시면, 주문내역 및 배송정보를 확인할 수 있습니다.


6. 전화로도 주문이 가능한가요?

온라인 구매가 어려우신 경우, 마이톡스 매장(02-514-3170)으로 전화주시면 구매를 도와드리겠습니다.

(단, 전화 주문은 무통장 입금만 가능하며, 입금 확인 후 제품이 발송됩니다.)


7. 무통장 입금시 예금주명과 주문자명이 달라요

주문서 작성시 입금자명에 예금주명을 입력해주시면, 빠른 확인이 가능합니다.

이미 입금한 후 예금주명과 주문자명이 다른 것을 확인하셨다면, 고객센터로 연락 주시면 확인이 가능합니다.

(예금주명과 주문자명이 다를 경우 제품 발송이 지연될 수 있습니다.)


8. 결제 방법은 어떤 것이 있나요?

마이톡스 홈페이지에서는 카드 결제, 실시간 계좌이체, 무통장입금이 가능합니다.


9. 10만원 이상 결제시 보이는 에스크로는 무엇인가요?

전자 상거래에 대한 법률이 개정되어 2006년 4월 1일부터 선불식 통신판매업자는 소비자가 원하는 경우, 소비자의 결제 대금을 제3자(에스크로 사업자)에게 예치했다가 상품배송이 완료된 후 3영업일 이내 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 소비자를 위한 거래안전 장치로, 법률에서는 결제대금 예치제를 에스크로라고 합니다.  (단, 10만원 이상의 현금 결제시 적용되며 신용카드 구매시에는 해당되지 않습니다.)

 
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